Youtube den sjette statsmakt

Tidligere i år inngikk Youtube og CNN en historisk avtale. Kandidatene som stiller til det amerikanske presidentvalget i 2008 må under to TV-sendte debatter svare på kritiske spørsmål fra Youtube-brukere. Den anerkjente nyhetskanalen CNN sender debatten direkte og velger ut innsendte videospørsmål som kandidatene må svare på. For første gang i historien kan velgerne sende inn spørsmål i videoform og kandidatene må svare øyeblikkelig. Dette skal øke seertallene og samtidig engasjere nettsamfunn-brukere til å stemme under valget.

Den første debatten i sommer sendte 2.000 Youtube-brukere inn videospørsmål og 5.000 bidrag kom inn før presidentdebatten i november. 4.9 millioner TV-seere så den andre debatten på CNN. Dette er rekordseertall for en primary debate.   

VG arrangerte en liknende debatt under kommunevalget i høst. VG-lesere kunne laste ned spørsmål ved hjelp av video-programmet Snutter og deretter sende spørsmålene til Partilederdebatten som ble sendt direkte på VGTV. Det er uvisst hvor mange som sendte inn bidrag og hvor mange som fulgte TV-debatten. Undertegnede har en vag følelse på at oppslutningen var like lav som omdømmet til Terra-gruppen. Web 2.0 er fortsatt et lite utbredt begrep for vikingene i nord.

På Youtube blir det postet videoklipp av politikere med uheldige uttalelser, paparazzi-klipp og negative kampanje-videoer av kandidatene, såkalte drittpakker. Kampanje-gruppene fra begge sider oppretter pseudo brukernavn for å skade motkandidatene. Et videoklipp kan fange flere millioner seere/velgere og velte en statsmakt. «Allen/Burns» har blitt et klassisk eksempel på hvordan Youtube-brukere forandrer det politiske landskapet. George Allen og Conrad Burns begge republikanske senatorer var favoritter til å bli gjenvalgt i Senatet under valget 2006. Etter flauser som ble sett av flere millioner på Youtube tapte senatorene plassene sine, som medførte at Demokratene fikk flertall i Senatet.

Politikere må identifisere mulighetene og truslene som er forbundet med Youtube, altså være føre var enn etter snar. En Youtube beredsplan bør utvikles. Med pressen som fjerde og blogg som femte kan Youtube betegnes som den sjette statsmakt.

Utfordringen for politikere vil være å akseptere og omfavne de nye sosiale mediene. En live Youtube debatt på CNN er bare toppen av isfjellet.  

Leading Norwegian PR-firms: What is social media?

I work in a Norwegian PR-firm in Oslo. We have recently taken the position: «PR in social media». Corporations, media and leading PR-firms in Norway are curious about our social media strategy and the need for information is massive. Norwegian PR-practitioners have not yet the knowledge to run  PR-campaigns in social media, or make public ”expertise” comments to journalists and media. Especially Facebook and Youtube makes daily headlines in Norwegian newspapers. Approximately 950.000 “Vikings” have joined the Facebook-wave, and Norway’s population consists of 4.7 million peope. That makes Norway one of the largest European network on Facebook!

Three weeks ago I attended The Norwegian PR- award, and several senior practitioners in leading Norwegian PR-firms asked me: What is social media? Corporations request social media strategies and PR-firms still struggle with words like: Web 2.0, buzz and viral marketing. PR-firms can see the potencial, but not define the direction. 

Colt Kommunikasjon (name of our PR-firm) have found inspiration and literature from US and UK, sadly because it does not exist Norwegian literature on this subject.  We can help clients to communicate in social media and create buzz around their products. However, we are open for input and advice how to embrace this social media phenomenon.

Eksamensutlevering på Facebook

Coursefeed har lansert en Facebook Applikasjon for studenter med tilgang til Blackboard. På Blackboard kan skoleadministrasjonen, forelesere og studenter dele informasjon med hverandre. Studentene kan laste ned kursinformasjon, forelesningsnotater eksamensoppgaver, studentaktiviteter og ta del i diskusjonsforum. Med Coursefeed kan informasjon på Blackboard bli oppdatert på Facebook sin news feed.

              

Foreløpig er denne applikasjonen bare tilgjengelig for noen utvalgte høyskoler og universiteter. Blant norske skoler har BI-studenter tilgang til Blackboard.

Skal studentene koble seg til Blackboard må de oppgi skolepassord og brukernavn. Legger du til Coursefeed vil slik sensitiv informasjon bli eksponert for Classtop, Inc. som har utviklet applikasjonen. Høres dette skummelt ut kan du lese sikkerhetsprosedyrene til Classtop, Inc. Er du fortsatt ikke avskrekket så besøk Coursefeed sin Facebook-profil og legg til applikasjonen. Send en melding eller spør på Discussion Board om din skole kan benytte seg av Coursefeed.

Kjendiser lenker seg sammen

Tidligere har jeg skrevet et innlegg om lenka.no som er storsatningen til TV-aksjonen 2007 på nett. Du sender inn mms bilde til 2080 som forøvrig koster 15 kroner. Pengene er øremerket til barn berørt av HIV og aids. I dette innlegget ser jeg på kjendisenes rolle og viktighet i forbindelse til denne typen veldedighetsaksjoner.

Nettsamfunnet lenka.no har per dags dato 1.118 medlemmer, som har mulighet til å danne sine egne lenkergrupper. Undertegnede takker ja til en invitasjon fra ”Ingunn” og blir medlem av gruppen ”Vi bryr oss” som utgjør 79 medlemmer.  ”Ingunn” har  et kontaktnettverk utenom det vanlige, for blant gruppens medlemmer finner vi flere kjente tv-fjes : fotballstjernene Ole Gunnar Solskjær og Christiano Ronaldo, sanglerka Sissel Kyrkjebø, alpinistkongen  Kjetil Andre Aamodt, skøytelegenden Johan Olav Koss, utviklingsminister Erik Solheim og barne-tv figurene Tøfflus, dukka Viktoria, Max Mekker og Flode.     

De fleste lenkekjendisene har nok et genuint ønske om å hjelpe HIV og Aids- syke barn. Samtidig forstår kjendisene, Unicef, idretten, NRK og ikke minst det innleide kommunikasjonshuset Virtual Garden markedsverdien og viktigheten av å opptre på en slik arena som tv-aksjonen er. TV-aksjonen har valgt ut en rekke profilerte kjendiser som utstråler sunne holdninger og verdier. Bare se på hvilke kjendiser som ikke er representert. Hvor er for eksempel Lars Bystøl og Marianne Aulie?

 

Kjendisene låner bort ansikt, holdninger og verdier til Norges største veldedighetsaksjon. Samtidig stiger markedsverdien for både Solskjær og Flode. Unicef får atter en gang muligheten til posisjonere seg som den største globale hjelpeorganisasjonen med drahjelp fra kjendisene. Idretten bruker sine beste ambassadører  og håper sponsorer igjen vil spille ball med dem. NRK øyner høye seertall mens Virtual Garden håper mediene (utover NRK) vil gi TV-aksjonen gratis reklameplass og positiv redaksjonell omtale.  

Kjendisenes rolle i TV-aksjonen er uten tvil en av de viktigste verktøyene aksjonen har for å skape mest mulig oppmerksomhet rundt sin sak. Utfordringen er å holde fokus på sak, og ikke på person. Dette er den klassiske fallgruven. Derfor er det også svært viktig med kjendiser som med troverdighet kan kommunisere de riktige verdiene, slik at folk flest lytter til budskapet kjendisene prøver å formidle gjennom skjermen.

I hvilken grad TV-aksjonen blir en suksess, er veldig avhengig av om kjendisene er interessante nok, og om de er troverdige ambassadører folk lytter til.

Lenka har vokst i et snegletempo og målsetningen på en million medlemmer virker ganske fjern. Kanskje er dette bare en bevisst strategi fra kommunikasjonshuset Virtual Garden, og at det er stille før stormen braker løs. Om dette blir en massiv eller unvikende lenkestorm vil tiden vise. Men jeg er nok ikke den eneste personen som vil være lenket sammen med Ronaldo og Tøfflus.

Bedriftenes Facebook-håp

 Facebook fortsetter sitt massive inntog blant Norges befolkning og en fersk undersøkelse utført av TNS Gallup viser at 77 prosent i aldersgruppen 15-29 år har vært innom Facebook. På verdensbasis er over halvparten av Facebook sine 43 millioner unike brukere  innom nettstedet hver dag. Bedriftene er positive til teknologien innenfor digitale medier, men likevel skeptiske til å bruke teknologien.      

Flere bedrifter har gitt ansatte forbud mot å bruke Facebook i arbeidstiden. Ansatte i Lindorff og Siemens har forbud mot å surfe på Facebook i arbeidstiden, mens Opera Sotfware oppfordrer sine ansatte til å bruke Facebook i arbeidstiden. Det kan være flere gode begrunnelser til å innføre slike tiltak. Bedrifter bør være synlige i forskjellige nettsamfunn og oppfordre sine ansatte til å utforske de sosiale mediene på fritidsbasis.  Med forbud eller tilatelse, så vil den store vinneren være Facebook. Medieoppslag av denne typen genererer bare mer buzz rundt nettsamfunnet og budskapet sprer seg igjennom ”word of mouth” og ”word of mouse”. Mennesker er nysgjerrige av natur og som med Pandoras eske klarer vi ikke å motså fristelser når venner etter venner hopper på Facebook-bølgen. 

Bedrifter bør opprette en profil eller gruppe(r) på Facebook. Dette kan være en informasjonskanal, samtidig som ansatte kan chatte med ledelsen enten på wallen eller sende meldinger til selskapets innboks. Bedrifter bør lage egne grupper og invitere ansatte og venner. Her kan ansatte chatte med hverandre. På profilsiden kan du fange opp når venner/ansatte har bursdag. Ledelsen kan sende en bursdagshilsen eller sende et grafisk symbol som koster 1 dollar. Dette er med å øke lojalitet og tilfredshet hos medarbeiderne. Samtidig kan relasjonene internt i bedriften styrkes. Man bør likevel være klar over fallgruver ved denne kanalen. Rutiner for hvordan løse dette i en slik kanal bør utvikles og inkorporeres i likhet med alle andre beredskapsrutiner.   

Bedriftene kan fange opp tilbakemeldinger fra kunder. Kunder kan dele sine meninger, erfaringer og kunnskaper med andre kunder. Det er viktig at bedriftene lar kundene dele positive og negative meninger, men det er selvfølgelig lov til å forsvare seg. Åpenhet og ærlighet vil bli belønnet, mens løgner og misinformasjon vil forarge brukerne som da kan gjøre alt de kan for å ødelegge omdømmet til selskapet.

Bedrifter bør melde seg inn i støttegrupper for å vise CSR (Corporate social responsibility). Dette forsterker selskapets image internt og eksternt. Bedrifter kan også gi pengestøtte gjennom Facebook til organisasjoner. I tillegg kan Bedrifter drive aktiv rekruttering, markedsføring og direkte salg.       

Dave McClure som har forsket og foreleser på Stanford University om Facebook-fenomenet har laget en Facebook strategimodell for bedrifter. Modellen er delt inn i syv trinn og gir bedrifter en oppskrift på hvordan øke synlighet på Facebook.       

Pandora sin nygjerrighet medførte elendighet og ulykke blant mennesker. Men da tiden var moden  åpnet hun igjen boksen som utløste håp. Tiden er moden og bedriftene må åpne døren til den nye digitale verden.    

Sosiale medier kan påvirke konflikten i Burma

Verdens nasjoner følger spent med på utviklingen i Burma. Munker, nonner, studenter og andre støttetilhengere marsjerer langs Ragoons gater og demonsterer mot diktaturstyret i Burma. Demonstrantene kjemper for demokrati og frihet samtidig som de vet at frihetens pris kan koste dem dyrt. Scenen minner om David sin kamp mot Goliat, men jeg er slett ikke sikker på at David kommer seirende ut av dette oppgjøret.

Politikere fordømmer diktaturet og kjendiser benytter nettopp sin kjendisstatus for å skape oppmerksomhet rundt Burma. Mennesker fra alle verdens kroker går med røde klesplagg for å markere sitt støtte til munkene og demonstrantene.

Demonstrantene har satt sitt lit til utenlandske journalister som kan produsere nyhetsbilder av grusomhetene til deg og meg. Så lenge kameraene filmer og blitsen lyser vil motet overvinne frykten. Men situasjonen tilspisser seg og redaksjonene sender journalistene sine bort fra krigssonen. De fleste journalistene har ufrivillig lagt ned sine ”våpen”, og håpet om frihet blekner.

Hva kan vi gjøre? Har sosiale nettbrukere makt til å påvirke situasjonen i Burma? JA. Den buzzen vi skaper rundt ugjerningene i Burma ved å dele innhold, informasjon, meninger og kunnskap med hverandre vil til slutt forplante seg i tradisjonelle mediekanaler. Derfra er veien kort til politiske organer som kan bringe budskapet vårt til internasjonale organisasjoner som FN. Frihetsberøvelsen og maktmisbruken som militærjuntaen har påført befolkningen i Burma angår oss alle. En munk i Burma er ikke mer eller mindre verdi enn en prest fra Toten. Med hyppige tekster, bilder, lyd og videoinnlegg kan vi påkalle oss militærjuntaens oppmerksomhet.

Fortsetter vi engasjementet i sosiale medier som nettsamfunn, blogger, forum etc vil det fortsatte være håp for den burmesiske befolkningen.

Boobs-eksplosjonen

Vi kan lese på Kampanje at søndagens Robinson-ekspedisjonen ble sett av hele 245.000 seere, mot 215.000 seere på premieredagen. Informasjonsrådgiveren i TV3 er strålende fornøyd med seertallene men gir ingen forklaring på denne BARMhjertelige seerstormen.

Etter første reklamepause ser vi to mannlige deltakere lage kvinnelige bryster av sand. Den ene deltakeren virker noe besatt av store former. Det er mye tv-fokus på sandpuppene og jeg føler at noe stort er i vente. Så plutselig kan vi skimte noe vakkert og leddkledd vandrende langs strandkanten. Den dramatiske Robinson lyden blir erstattet med noe som minner om tyskamerikansk gladporno musikk fra 80-tallet. Glamour modellen Linni Meister gjør sin inntreden på øya og TV3 har igjen befestet sin posisjon som Norges mest sexy tv-kanal. Den barmfagre modellen som sprader rundt med rosa bikini har fått min fulle oppmerksomhet. Jeg undrer om de andre 244.999 seerne sitter igjen med samme følelse. Meister sine boobs are ok.   

Dette har vært et bevisst PR-tiltak fra TV3. Allerede dagen etter premieredagen 9.september har TV3 gitt mediene en forsmak på episode 2 som ble vist 16. september. På VGTV ligger episode 2 tilgjengelig før den blir vist på TV3. Hele uken før episode 2 er det mye medieomtale rundt Robinson-ekspedisjonen og Linni Meister. Hun får også tildelt flere siden i Se og Hør samtidig som den nye Absolutt Robinson cd’en blir lansert.  Frøken Meister har også laget en coverversjon av Destiny’s Childs ”Survivor”. På Youtube har flere kommentert musikkvideoen til Meister og bloggerne gir sin dom: ”Mikke Mus på heroin”, ”Mikke Mus på helium”, ”En blanding av smurf og trashy Shakira wannabe”.

Kanskje, bare kanskje har Linni Meister bidratt med noen usle seere…

Budskapsutforming i sosiale medier

I Sosiale medier som blogger og nettsamfunn kan budskapet forandres og misforstås i større grad enn ved bruk av tradisjonelle kommunikasjonskanaler som TV, radio og aviser. Sosiale medier og internett representerer et ikke-kronologisk dynamisk system hvor det nettplasserte budskapet vil ha få likhetstrekk med den originale formen. Et nettsamfunn kan virke som et risikofylt, kaotisk og tilfeldig sted å sende ut strategiske budskap. Så det bør foretas risiko analyser før man tar steget i denne digitale verdenen.  

For å oppnå ønsket innfallsvinkel og effektiv spredning av budskapet har Jerry Doyle visepresident i CommCore Consulting Group utviklet fire holdepunkter.  

Kvalitet istedenfor kvantitet. Hvor sterkt og hvor lang levetid har budskapet i sosialer medier? Budskapet bør være blottet for meningsløst innhold og generisk lovprisning. Forhør deg med kolleger om budskapet er holdbart i forhold til ytre omstendigheter (f.eks: har andre virksomheter lignende budskap i sin markedsføring av produkter/tjenester?). Hvis dette er tilfellet må budskapet forandres og forbedres. Budskapet bør også være i samsvar med tidligere sendte budskap. 

Pre-test budskapet. Lekk budskapet i bestemte blogger og nettsamfunn. Hvordan tolker/mistolker nettbrukerne budskapet. Er budskapet holdbart vil påvirkningskraft og utvikling være avgjørende. Dyktige nettkommunikatører skaper og opprettholder debatter.  

Grasrot PR. Dette er PR skapt av nettsamfunnsbrukere. Sosiale medier opplever å bli utsatt for slike grasrot forsøk siden systemet er brukerbasert. Grasrot PR har den fordelen at budskapet fremstår som spontant med ingen form for mediestruktur.  Det anbefales ikke å lage en falsk profil (ofte referert som astroturfing), der PR-rådgivere kamuflerer budskapet slik at det tilsynelatende fremstår å være opprettet av nettsamfunnsbrukerne. PR-rådgiveren sin oppgave vil være å etablere og administrere, ikke etterligne.   

Innhente nødvendig kompetanse. Dette er helt avgjørende for å øke verdien til virksomheten. Med unik kompetanse kan du utvikle et kraftfullt program for neste kampanje. Informasjonen du innhenter i sosiale medier er uvurderlig. Før fikk du vage målinger på reaksjoner, mottakelse og persepsjon. Nå får du nedskrevne og spesifikke øyeblikkelige svar på budskapet du sender ut.  

Digitale medier har eksistert i en årrekke og men først i senere tid har kommersielle aktører bemerket påvirkningskraften til bloggere og nettsamfunnsbrukere.   

 

Yahoo lanserer nettsamfunnet «Mash»

Yahoo har gitt sine brukere en forsmak på det nye nettsamfunnet Mash som inneholder lignende teknologi som Facebook, MySpace, og My Yahoo. Brukere kan laste ned flere applikasjoner som Flickr RSS. Ego Boost, common friends, Mymoshlog2, Blog module (RSS2.0), Astroids, Astrology, PimpMyPet, Hover, Kaleidescope, Guestbook, and my stuff.  

Brukere kan også forandre hverandres profil. Dine nettvenner kan laste ned applikasjoner på din profil og vica verca.  Det kan dog stilles spørsmål om dette er ønskelig fra brukernes ståsted.  

Profilsiden har lignende layout som Facebook, men medlemmene har mulighet til å designe sin egen profil ved å forandre farger og bakgrunnsbilder som MySpace-brukere. Mash har også en funksjon som heter Pulse som er tilnærmet lik Facebook, news feed. Her kan du oppdatere dine aktiviteter slik at det er synlig for dine venner. Dessverre mangler Mash en vital funksjon: søkerfunksjon. Det finnes bare en søkerfunksjon for vanlig Yahoo søk.

Yahoo markedsfører Mash ved bruk av ”word of mouth” metoden der Mash-brukere kan invitere sine venner til nettverket som igjen kan invitere sine venner. Når du inviterer en venn til Mash kan du opprette en midligtidlig profil som vennen din enten kan adoptere eller forkaste. Mash sin hensikt er å lage et nettsamfunn for den neste generasjonen nettbrukere.

Mer informasjon og screen shots av Mash

Årets TV-aksjon satser på sosiale medier

Med Facebook teknologi har TV-aksjonen 2007 med Dan Børge Akerø som hærfører ambisjoner å samle inn over 15 millioner kroner gjennom nettsiden www.lenka.no. Kari og Ola Nordmann kan sende inn mms bilde av seg selv til 2080 og vips så ligger bildet ute på nettsiden. Tjenesten koster 15 kroner som er en beskjeden pris for kampen mot aids og hiv.  

Kommunikasjonsbyrået Virtual Garden har fulgt med i nettutviklingen og prøver å påvirke både unge og eldre nettbrukere som allerede har adoptert teknologien. TV-aksjonen har skapt et nettsamfunn der de lenker sammen mennesker med felles interesser, som menneskeverd og teknologi. De (www.sesam.no, m.f.) har skapt teknologi som skaper interaktiv tilhørighet mellom brukerne samtidig som de kan sosialisere for å tilfredsstille egne behov. Her kan du legge til lenkevenner, sende meldinger til alle medlemmene, lage egen lenkekunst og følge statistikk på medlemmer du har vervet. Det forundrer meg ikke om flere brukertjenester snart blir tilgjengelige for medlemmene.   

Det finnes allerede flere individuelle facebook profiler med tilknytning til TV-aksjonen 2007. Men fortsatt ingen offisiell facebook profil for TV- aksjonen 2007! Her bør Virtual Garden eller NRK trykke fort på tastene før noen andre oppretter en profil. Innenfor Facebook er det mulig å sende ut en cause invitation der du kan invitere alle dine venner til å gi både store og små beløp. Altså, noen tastetrykk og sky is the limit.      

Klarer Akerø og co målsetningen å samle 1 millioner mennesker i lenker? Som lenkemedlem og aktiv bruker innenfor sosiale medier følger jeg med i spenning. Tv-aksjonen 2006 samlet drøye 200 millioner som gikk til Leger uten grenser.  Med mobil og bøsse blir nok også denne TV-aksjonen en suksess.